DB

DB

德國鐵路系統

對於喜愛旅行的人來說,德國鐵路(Deutshe Bahn AG 或German Rail. 簡稱DB)的品質與服務是世界一流,全線不設收票門閘的自由進出、時速近300公里的ICE高速列車、密集的鐵道路線網與精確準時的班次,想要享受坐在火車上穿州越省的旅行方式,德國可以說是最佳選擇。

該公司的成立文件於1994年1月1日在柏林成立。在德國每天運行的列車大約為37000班次。大多數的列車均由德國鐵路下屬的24家鐵路企業開行。德國鐵路還擁有繼瑞士聯邦鐵路和日本JR集團後,世界第三密集的鐵路網絡。至2012年9月,德國鐵路客運列車的準點率達到94.4%。

德國鐵路在鐵路運輸行業最著名的有主營客運的德鐵長途運輸和德鐵區域運輸、以及主營貨運的德鐵信可鐵路。德鐵網絡則作為鐵路基礎設施企業,擁有德國最大的鐵路網絡。

訂位

德鐵列車絕大多數都無須訂位(但夜車一定要訂位),加上德鐵班次密集,因此只要你擁有德國火車通行證,真可說是想坐就坐。不過若是遇到商展或嘉年華會,最好還是先訂位比較保險。例如10月啤酒節期間開往慕尼黑的各班列車¹別說是頭等車廂,就連二等車廂的不訂位座位都很有限。

無論使用德鐵官網、自動售票機,或在櫃檯窗口,購買車票時都可順便訂位。若你已持有德國火車通行證,在官網上可選擇「Reserve a seat only」即只訂位不購票的選項;而在自動售票機的起始頁面,則是從左下角的區塊前往只訂位不購票的功能。

 訂位手續費為每個座位€4.5,這個費用並不包含在德國火車通行證內,因此即使持有通行證,訂位時還是得額外再付這筆錢。訂位成功後,該座位上方或包廂門外的電子顯示板就會亮起起訖站名,其他沒有訂位或行程不同的人,就不能在這個座位上坐下。

搭車

  • 找對車站

 在德國許多大城市擁有不只一座火車站,甚至有時中央車站不見得就是該城市的唯一大門。像是卡塞爾就有兩座主要的火車站,列車分別開往不同目的地,買票時要先確認清楚。

  • 查看時刻表 不論是否需要當場購票,進到火車站裡,時刻表是你要找尋的主要目標。每座火車站的大廳內都設有電子時刻表,上面顯示即將進站和離站的列車班次,最重要的是可以看到列車的進站月台號碼。  到了月台上,也有黃色的火車離站時刻表及白色的火車到站時刻表,時刻表上有所有固定行駛車次的到站及離站時間。  為求保險起見,最好到月台上的自動售票機,點選觸控式螢幕左下角的區塊,輸入起訖站名、日期時間、各項設定,並點開班次詳情後,按下Print connections鍵,即可免費列印出乘車訊息。對需要轉乘的人來說,這張列印的火車資訊上會有換車的站名、月台、車種、時間及注意事項等,非常方便。即使事先在國內已經查好火車時刻,搭車前還是要再確認一次火車的時間,以免火車時刻有所變動。

  • 找到月台並確認列車及車廂 每座月台前都設有電子看板-上面顯示月台兩側停靠列車的發車時刻及目的地,在進入月台前請再次確認。一切資訊無誤,就等待火車進站啦。在月台佈告欄上,會貼有該月台不同進站車種各級車廂的上車對應位置,根據自己買的車廂等級*先到相應的上車區域等待,免得火車進站之後才開始匆忙奔跑。

 在火車的車身及連結各車廂的門上,會有1及2的標示,表示該車廂為頭等或普通艙,若買頭等艙,可自由選擇坐在各級車廂,但若是買普通艙的票,可要注意別坐到頭等艙的座位。

 車廂門上除了標示車廂等級,也會有一些其它的標誌,表示這節車廂的屬性,例如禁煙、輕聲、可使用行動電話,或附有殘障座位等,可視自己的需要選擇車廂乘坐,也請記得遵守車廂內的規定。

 在德國搭火車,上車前需要在打票機打票嗎?在德國,使用大部分票種坐火車都是不需要打票的。所謂「打票」,就是在車票上打印啟用日期及時間。不過德國交通系統複雜,到底要不要打票這件事一直困擾很多人,這裡提供一些參考的依據=打票的用意在於,為這張票的使用效期做出明確定義,由於德國運輸系統都沒有設置票口閘門,任阿人都能隨意進入月台,如果沒有打票制度的話,就算你一張票用了好幾天.查票人員也不會知道,所以要在使用之前打上時間,讓效期判斷有所依據:像是S-Bahn、U-Bahn、路面電車等交通工具,班次非常密集,買了車票之後並沒有限定非坐哪班車不可,只要還沒搭乘,不管過了多久,這張車票都是可以使用的,因此才需要打票界定效期。換言之,若是你的車票上本身就已標明日期、時間和班次,就沒有打票的必要了。

  • 上車  德國火車的車門開啟採半自動式,若火車停在鐵軌不動,但車門已關閉時,可別以為火車要開走了,只要車門上的按鈕燈還亮著,就可以按鈕開門;下車時也是'待火車停妥後就可以按開門鈕。有些舊式火車貝傻旋轉門上的手把才能開啟。德國火車對殘障人士及老年人的服務很周到,只要在月台邊按下服務按鈕,就會有專人幫忙鋪板子或攪扶上下車。

  • 尋找座位  德國火車並沒有對號入座,只要看到空位便可坐下,但是在搭乘ICE時,如看到座位上方的電子顯示板上有起訖站的名稱,表示這個座位有人訂位,若你沒有訂位的話,坐下前請先確認顯示板上沒有資訊顯示。若是顯示的站名和你的行程沒有衝突,表示該訂位的乘客在你下車之後才會上車,那麼也可放心坐下。  在座位上方皆有置物架可以放置隨身行李,在每節車廂的前後兩端也有較大的空間可供放置大型行李。不過德國治安雖好,還是會有宵小之徒看準外國人(尤其是東方人)下手,因此最好讓自己的行李保持在視線範圍內,並不時投之以目光,這樣便不容易成為下手目標。

  • 車上査票  德國火車月台並無設置車票閘門,任何人都可隨意進出,但在火車上一定會遇到查票員,因此絕對不要抱持僥倖心態搭霸王車,被抓到的話後果非常嚴重,除了要繳納高額罰款,還有可能被拘捕並留下不良紀錄。開放式的月台是建立在對人心的信任上,給予乘客方便,絕對不要因為貪圖小便宜而去破壞這種信任 , 不但有損人格,同時也丟國人的臉。

  • 到站下車  基本上德國的火車很準時,可以依時刻表上標示的時間來判斷何時該下車,不過德國火車也不是一分不差,偶爾會有幾分鐘的誤點,建議在下車時還是再確認一下車站名稱是不是和車票上的站名一樣。

coach classes
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
退改籤條款
  • * 團隊票(GPSP):預售期12個月,6人以上算作團隊。
  • * 控票費:可提前6個月,每一團隊繳納60 歐元預留票控票費(出票時抵扣票款)。可將整團車票提前控票。最晚出票時間為列車出發日期前8個工作日。列車出發日期前8個工作日以上,可以將控票全部免費退還給鐵路公司, 但控票費60 歐不可退還。
  • * 出票後: 出票後如需部分退票, 則每人22歐元。如需全團退票, 則每人38歐元
  • * 改簽:列車出發日期前8個工作日以上收取改簽費60歐/團。
  • * 出發日期前8個工作日以內至出發當日及之後無法改簽。
  • * 票種:紙質票(需要快遞)。

德國鐵路通行證

退改籤條款
  • * 通票有效期:售票日後11個月內有效。
  • * 通票退票規則: 在有效期之內完全未使用且票面無破損的通票,請快遞至我司,收到票後我們將扣除票面價值15%作為退票費,另加收手續費。剩餘餘額則退還乘客。出票時的出票費不予退還。
  • * 票種:紙質票
退改籤條款
  • * 團隊票(GPSP):預售期12個月,6人以上算作團隊。
  • * 控票費:可提前6個月,每一團隊繳納36歐元預留票控票費。 (出票時抵扣票款)。可將整團車票提前控票。最晚出票時間為列車出發日期前8個工作日。列車出發日期前8個工作日以上,可以將控票全部免費退還給鐵路公司, 但控票費36歐不可退還
  • * 出票後: 出票後如需部分退票, 則每人22歐元。如需全團退票, 則每人38歐元
  • * 改簽:列車出發日期前8個工作日以上收取改簽費36歐/團
  • * 出發日期前8個工作日以內至出發當日及之後無法改簽。
  • * 票種:紙質票(需要快遞)。
退改籤條款

全價票

退改籤條款
  • * 適用出發時間不確定的乘客選擇。
  • * 退票:列車出發日期前1個工作日全額退票,手續費10歐元。
  • * 改簽:列車出發日期前, 出發日期當日,出發日期之後2天內(車程100km以上)或者4天內(國際列車)均可改簽成其他的車次。
  • * 改簽無需通知鐵路公司,可以直接換乘其他車次。
  • * 票種:電子票(pdf,需要打印)和手機票(png,無需打印),會發送到郵箱和手機。

法國全價票

退改籤條款
  • * 出發前,提前一個工作日可退票
  • * 退票費10歐/張,出票費不退
  • * 改簽相當於退票,再定新票
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

全價票

退改籤條款
  • * 適用出發時間不確定的乘客選擇。
  • * 退票:列車出發日期前1個工作日全額退票,手續費10歐元。
  • * 改簽:列車出發日期前, 出發日期當日,出發日期之後2天內(車程100km以上)或者4天內(國際列車)均可改簽成其他的車次。
  • * 改簽無需通知鐵路公司,可以直接換乘其他車次。
  • * 票種:電子票(pdf,需要打印)和手機票(png,無需打印),會發送到郵箱和手機

捷克特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

法國特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

歐洲特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票, 無法改簽
  • * 票種:電子票(Pdf車票,需要打印);手機票(包括二維碼的png文件,無需打印)

瑞士特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票, 無法改簽
  • * 票種:電子票(Pdf車票,需要打印);手機票(包括二維碼的png文件,無需打印)

波蘭特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

歐洲特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機
退改籤條款

限時特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

布拉格單程特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

限時特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf,需要打印)和手機票(png,無需打印),會發送到郵箱和手機。

限時特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf,需要打印)和手機票(png,無需打印),會發送到郵箱和手機

歐洲限時特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

歐洲限時特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

歐洲限時特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

下薩克森州票

退改籤條款
  • * 無法退票,改簽
  • * 從早晨09:00 至第二天凌晨03:00 均可使用
  • * 適用於下薩克森州境內的慢車和市內公交, 例如RE RB SBahn等。
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

120公里特價票+路德

退改籤條款
  • * 週一至週五,九點之後,週六週日全天使用
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

丹麥特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐所預定的車次
  • * 無法退票
  • * 無法改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

團隊票

退改籤條款
  • * 團隊票(GPSP):預售期12個月,6人以上算作團隊。
  • * 控票費:可提前6個月,每一團隊繳納60 歐元預留票控票費(出票時抵扣票款)。可將整團車票提前控票。最晚出票時間為列車出發日期前8個工作日。列車出發日期前8個工作日以上,可以將控票全部免費退還給鐵路公司, 但控票費60 歐不可退還;
  • * 出票後: 出票後如需部分退票, 則每人22歐元。如需全團退票, 則每人38歐元
  • * 改簽:列車出發日期前8個工作日以上收取改簽費60歐/團
  • * 出發日期前8個工作日以內至出發當日及之後無法改簽。
  • * 票種:紙質票(需要快遞)。

全德日票

退改籤條款

團隊票

退改籤條款
  • * 團隊票(GPSP):預售期12個月,6人以上算作團隊。
  • * 控票費:可提前6個月,每一團隊繳納60 歐元預留票控票費(出票時抵扣票款)。可將整團車票提前控票。最晚出票時間為列車出發日期前8個工作日。列車出發日期前8個工作日以上,可以將控票全部免費退還給鐵路公司, 但控票費60 歐不可退還;
  • * 出票後: 出票後如需部分退票, 則每人22歐元。如需全團退票, 則每人38歐元
  • * 改簽:列車出發日期前8個工作日以上收取改簽費60歐/團。
  • * 出發日期前8個工作日以內至出發當日及之後無法改簽。
  • * 票種:紙質票(需要快遞)。
退改籤條款
  • * 不可以退改簽
  • * 票種:電子票(pdf,需要打印)和手機票(png,無需打印),會發送到郵箱和手機。

120公里特價票

退改籤條款
  • * 120公里內特價票,15歐/人
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

巴伐利亞聯邦州票

退改籤條款
  • * 巴伐利亞聯邦州票
  • * 無法退票
  • * 從早晨09:00 至第二天凌晨03:00 均可使用
  • * 僅限於巴伐利亞州境內的慢車, 例如RE RB SBahn等
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

120公里特價票

退改籤條款
  • * 週一至週五,九點之後,週六週日全天使用
  • * 無法退改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機

下薩克森州票

退改籤條款
  • * 無法退票,改簽
  • * 從早晨09:00 至第二天凌晨03:00 均可使用
  • * 適用於下薩克森州境內的慢車和市內公交, 例如RE RB SBahn等
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

超值優惠票

退改籤條款
  • * 超值優惠票:散客和團隊均可使用,可乘坐出發站到終點站之間所有交通工具(含大巴,地鐵等)
  • * 退票:列車預計出發日期前1個工作日可免費退票;列車預計出發日期當日及之後無法退票。如果出票為紙質票,需要在出發日前寄回到DB北京辦公室(以寄到日為準),如果出票為號票,必須在車站取票之前,才能退票。
  • * 改簽:無需改簽。在列車出發日期併其後1個月內,乘客可任意選擇出發站去往終點站的任意一個車次。也無需通知鐵路公司。
  • * 票種:通過票號車站取票(票號及取票方式通過pdf文件會發送到郵箱),或者紙質票(需要快遞)。

超值優惠票

退改籤條款