Renfe

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西班牙铁路系统

西班牙的铁路系统是由西班牙国家铁路局(Red Nacional de F'errocarriles Espafioles或Spanish National Railways,简称RENF1E)负责规划,交通网还算密集,游客除了购买西班牙火车票在境内进行火车旅游外,亦可经由欧洲其他城市,搭乘跨国火车进入西班牙各城镇。各大城市之问的衔接都能利用铁路往返,此外,每个区域也都有各自的区域火车行驶于小镇问;唯一美中不足的是,区域火车班次有限,一些较偏远的小镇仍须转搭公交车才能抵达。

订位

除近郊火车和部分地方火车不需订位外,所有中程火车(MD)、长程特快列车和高速列车都必须事先订位且付订位费,即使是不需订位的长程火车、热门路线,遇到旅游旺季或节日时,还是建议要事先订位;持火车通行证订位,可享欧联特惠价,但位子有限,最好及早订位。

订位也要注意搭车点、站务人员上班时间,有些看来理所当然的事,在西班牙却是行不通的, 所以最好多预留一些时间来处理这些琐事。例如从查马丁火车站出发的班车,就必须到查马丁火车站去订位,而无法在阿托查火车站订;此外,周六、日火车站售票处也休假,只负责出售当天的车票,处理其他订位事项,所以订位建议避开假日,以免白跑一趟。

搭车

  • 找对车站

在马德里、巴塞隆纳等大城市拥有不只一座火车站,前往不同的目的地,需从特定的车站出发;有时即使同一个目的地,高速列车和普通列车的出发站就不一样,所以买票时要先确认清楚。

  • 查看时刻表 不论是否需要当场购票,进到火车站里,时刻表是寻你要找寻的主要目标。 每座火车站的大厅内都设有电子时刻表, 上面显示即将进站和离站的列车班次,会秀出车种 、离站时间以及目的地, 最重要的是可以看到列车的进站月台号码。

  • 检验车票及行李 在西班牙搭乘Avant、AVE等级的高速火车和长程特快夜车,不但会验票、验护照,行李还需通过X光检验,严谨的过程仅次于搭飞机,所以搭火车请多预留一些时间,以免太匆忙导致错过班次。

  • 找到月台并确认列车及车厢 每座月台也都设有电子广告牌,上面显示即将停靠列车的车号、发车时刻及目的地,进入月台后不妨再次确认。一切信息无误,就等待火车进站。

在西班牙搭火车,往往会面临一项困难:月台上并没有标示出几号车厢大约会停留在月台的哪个位置,就连部分列车车身上的车厢号码标示也不是很清楚,所以即使记清楚自己的车厢号码,也常常找不到适当的车厢而不觉有些慌乱。建议搭火车还是提早一些到月台等待,有问题就近向站务人员请教,比较不会不小心错过班车。

  • 上车 西班牙火车的车门并非自动开启,如果车门关着,记得要按按钮,车门才会打开。

  • 寻找座位 车厢里的座位号码标示相当清楚,循着排数、号数即可找到。

  • 车上查票 西班牙火车的查票相当严谨,若是购买火车通行证,一定要记得在上车前填妥使用日期,否则可能会被罚款;搭乘需订位或补差额的火车班次,也必须出示订位与补价车票,否则一样会被罚款。

  • 到站下车 基本上西班牙的火车很准时,可以依时刻表上标示的时间来判断何时该下车。此外,除了少数列车外,绝大部分火车车厢前方会有荧幕显示即将到站的站名与时刻,或以西班牙文和英文广播,稍加留心应该就不会坐过站。

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全价票

退改签条款
退改签条款

全价票

退改签条款
  • * 在有效期内可以免费改签,如果没有更低价格车票,需要补足差价,如果新车票价格低,可以在在退还差价的85%,15%作为更改费用。
  • * 退票需要支付5%,作为手续费。
  • * 如果由于不是西铁原因而误车,对于在开车之前30分钟内抵达车站的旅客,可以免费改签到下一班车。
  • * 票种:电子票

全价票

退改签条款
  • * 在有效期内可以免费改签,如果没有更低价格车票,需要补足差价,如果新车票价格低,可以在在退还差价的85%,15%作为更改费用。
  • * 退票需要支付5%,作为手续费。
  • * 如果由于不是西铁原因而误车,对于在开车之前30分钟内抵达车站的旅客,可以免费改签到下一班车。
  • * 票种:电子票

团队票

退改签条款

团队折扣价

退改签条款
  • * 西班牙铁路局团队预定,预售期3个月以前,10人以上算作团队
  • * 不能部分取消
  • * 列车出发前48小时取消费15%, 列车出发前48小时内取消费75%
  • * 票种:电子票

限时特价票

退改签条款
  • 根据购买时段限时特价票最便宜为3折。
  • 不能选择座位。
  • 无法改签。
  • 无法退票。
  • 不能享用贵宾室和免费泊车。

限时特价票

退改签条款
  • * 根据购买时段限时特价票最便宜为3折。
  • * 不能选择座位。
  • * 无法改签。
  • * 无法退票。
  • * 不能享用贵宾室和免费泊车。
  • * 票种:电子票

限时特价票

退改签条款
  • * 根据购买时段限时特价票最便宜为3折。
  • * 不能选择座位。
  • * 无法改签。
  • * 无法退票。
  • * 不能享用贵宾室和免费泊车。
  • * 票种:电子票
退改签条款

特价票

退改签条款

特价票

退改签条款
  • * 根据不同时段和车次,可以享受最多3.5折的价格折扣。
  • * 改签需要支付20%的改票费,如果相同价格车票已经售完,需要补差价。
  • * 退票需要扣除30%的退票费。
  • * 不能够选座位。
  • * 如果由于不是西铁的原因而误车,在开车前30分钟之前抵达车站的旅客可以选乘下一班车,如果选择同样或者更低舱位,需要支付20%的更改费用。
  • * 根据相关条款,商务舱旅客可以使用贵宾室Club Lounge。
  • * 不能享受免费停车服务
  • * 票种:电子票

限时特价票

退改签条款
  • * 根据购买时段限时特价票最便宜为3折。
  • * 不能选择座位。
  • * 无法改签。
  • * 无法退票。
  • * 不能享用贵宾室和免费泊车。
  • * 票种:电子票

特价票

退改签条款
  • * 根据不同时段和车次,可以享受最多3.5折的价格折扣。
  • * 改签需要支付20%的改票费,如果相同价格车票已经售完,需要补差价。
  • * 退票需要扣除30%的退票费。
  • * 不能够选座位。
  • * 如果由于不是西铁的原因而误车,在开车前30分钟之前抵达车站的旅客可以选乘下一班车,如果选择同样或者更低舱位,需要支付20%的更改费用。
  • * 根据相关条款,商务舱旅客可以使用贵宾室Club Lounge。
  • * 不能享受免费停车服务
  • * 票种:电子票

限时特价票

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  • * 根据购买时段限时特价票最便宜为3折。
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  • * 无法改签。
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  • * 票种:电子票

旅行社特惠

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  • * 如果由于不是西铁的原因而误车,在开车前30分钟之前抵达车站的旅客可以选乘下一班车,如果选择同样或者更低舱位,需要支付20%的更改费用。
  • * 根据相关条款,商务舱旅客可以使用贵宾室Club Lounge。
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  • * 无法退票
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  • * 票种:电子票

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  • * 根据购买时段限时特价票最便宜为3折。
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  • * 不能享用贵宾室和免费泊车。

特价票

退改签条款
  • * 根据不同时段和车次,可以享受最多3.5折的价格折扣。
  • * 改签需要支付20%的改票费,如果相同价格车票已经售完,需要补差价。
  • * 退票需要扣除30%的退票费。
  • * 不能够选座位。
  • * 如果由于不是西铁的原因而误车,在开车前30分钟之前抵达车站的旅客可以选乘下一班车,如果选择同样或者更低舱位,需要支付20%的更改费用。
  • * 根据相关条款,商务舱旅客可以使用贵宾室Club Lounge。
  • * 不能享受免费停车服务
  • * 票种:电子票

特价票

退改签条款
  • * 根据不同时段和车次,可以享受最多3.5折的价格折扣。
  • * 改签需要支付20%的改票费,如果相同价格车票已经售完,需要补差价。
  • * 退票需要扣除30%的退票费。
  • * 不能够选座位。
  • * 如果由于不是西铁的原因而误车,在开车前30分钟之前抵达车站的旅客可以选乘下一班车,如果选择同样或者更低舱位,需要支付20%的更改费用。
  • * 根据相关条款,商务舱旅客可以使用贵宾室Club Lounge。
  • * 不能享受免费停车服务
  • * 票种:电子票

特价票

退改签条款
  • * 根据不同时段和车次,可以享受最多3.5折的价格折扣。
  • * 改签需要支付35%的改票费,如果相同价格车票已经售完,需要补差价。
  • * 退票需要扣除45%的退票费。
  • * 不能够选座位。
  • * 如果由于不是西铁的原因而误车,在开车前30分钟之前抵达车站的旅客可以选乘下一班车,如果选择同样或者更低舱位,需要支付20%的更改费用。
  • * 根据相关条款,商务舱旅客可以使用贵宾室Club Lounge。
  • * 不能享受免费停车服务
  • * 票种:电子票

4人优惠总价

退改签条款
  • * 适用于小旅客团体
  • * 面对面的四个座位
  • * 价格折扣最多可达4折,必须同时购买4个座位
  • * 不能改签。
  • * 退票需要收取50%的退票费用。
  • * 可以携带宠物上车,最多每位乘客可以携带一只宠物。
  • * 票种:电子票

4人优惠总价

退改签条款
  • * 根据购买时段限时特价票最便宜为3折。
  • * 不能选择座位。
  • * 无法改签。
  • * 无法退票。
  • * 不能享用贵宾室和免费泊车。
  • * 票种:电子票