Trenitalia

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意大利鐵路

意大利鐵路((TREN ITALIA)由意大利國家鐵路公司((F errovie dello Stato,簡稱FS)經營,網絡密集且遍布全國,且中大型城市之問班次往來頻繁。 至於國鐵沒有涵蓋的地區,例如:維蘇威火山區域和普利亞部分地區,則由民問私鐵補足。  雖然國鐵算是舒適且快速的旅游移動方式,但安排鐵路行程建議在時間上多留一點餘裕,因為意大利國鐵的誤點率是有名的高,若遇上鐵路維修問題,甚至有可能出現好幾天無法通行的狀況。

訂位和變更

意鐵列車絕大多數都無須訂位,加上義鐵班次 密集,因此只要你擁有意大利火車通行證,真可說 是想坐就坐,但夜車和高速火車則一定要訂位。不過若是遇到旺季或嘉年華會,最好還是先訂位比較保險。

無論使用義鐵官網、自動售票機,或在櫃檯窗口,購買車票時都可順便訂位。即使持有火車通行證,訂位時還是得額外再付訂位費用。若需更改行程,可至車站的服務窗口辦理,可享一次免費變更,如果是網絡購票可於網絡上更改。

搭車

  • 找對車站 在意大利許多大城市擁有不只一座火車站,甚至有時中央車站不見得就是該城市唯一大門。像是羅馬的主要車站名為特米尼(Termini),弗洛倫薩的主車站叫新聖母瑪麗亞車站(Firenze SMN),威尼斯則是聖露西亞火車站(VE SL)買票時要先確認清楚。

  • 查看時刻表 時刻表主要有兩種,一是每座火車站的大廳都設有時刻表,上面顯示即將進站和離站的列車班次,最重要的是可以看到列車的進站月台號碼。不過電子時刻表只會列出近幾個小時的火車班次信息,如果你要查詢一天更多的班次,最簡便的方式就是找到佈告欄用紙張貼的時刻表,一面是出發,一面是抵達,不過紙張的時刻表無法顯示實時信息,僅能作為參考,萬一班次有變動(誤點、甚至取消),仍要依電子時刻表為準。此外,火車站內的i服務台,也可以領取鐵道時刻表。

 為求保險起見,最好到月台上的自動售票機, 點選觸控式熒幕左下角的區塊,輸入起訖站名、日期時間、各項設定。在搭車前再確認一次時間,以免有變動

  • 找到月台並確認刊車及車廂

 每座月台前都設有電子廣告牌,上面顯示月台兩側停靠列車的發車時刻及目的地,進入月台前請再次確認。

 在火車的車身及連接各車廂的門上,會有1及2的標示,表示該車廂為頭等或普通艙,若 買頭等艙的票,可自由選擇坐在各級車廂,但若是買普通艙的票,可要注意別坐到頭等艙的座位。車廂門上除了標示車廂等級 ,也會有一些其它的標誌,表示這節車廂的屬性,例如禁煙、輕聲、可使用行動電話,或附有殘障座位等。

  • 上車 如果你買的是地方列車(R 、RV)等無指定班次、時問的車票,在上車前記得先在黃色的自動打印機上(ObbliteratrlCe)打上日期時問,以免受罰。 所謂「打票」,就是在車票上打印啟用日期及時問。由於意大利運輸系統都沒有設置票口閘門,任何人都能隨意進入月台,如果沒有打票制度的話,就算你一張票用了好幾天,查票人員也不會知道,所以要在使用之前打上時問,讓效期判斷有所依據。但是意大利的火車除了地方列車®不需劃位外 ,大部分票種坐火車都已經標明日期、時問和班次,就沒有打票的必要了。所以如果你買的車票上面沒有註記日期、座位,上火車前,記得在自動刻印機(Obbliteratrice)塞進車票,蓋上戳記,否則會被罰款。    意大利火車的車門開敔採半自動式,若火車停在鐵軌不動,但車門已關閉時, 可別以為火車要開走了,只要車門上的按鈕燈還亮著,就可以按鈕開門;下車時也是,待火車停妥後就可以按開門鈕。有些舊式火車則要旋轉門上的手把才能開啟。意大利火車對殘障人士及老年人也有特殊服務,會有專人幫忙鋪板子或攙扶上下車。

  • 尋找座位

 意大利的火車除了地方火車(R、RV)之外,幾乎都是對號入座的,不過如果你手持的是意大利通行證,搭乘IC或EC,而沒有預定位子,通常看到空位便可坐下,除非有些包廂式的車廂上頭顯示「Reserve」,表示已有人定位。而Le Frecce高速 火車以及夜車臥舖一定是對號的,需依照你訂位的編號入座。

 在座位上方皆有置物架可以放置隨身行李,在每節中廂的前後兩端也有較大的空間可供放置大型行李,不過意大利治安並不好,會有宵小之徒看準外國人(尤其是東方人)下手,因此最好讓自己的行李保持在視線範圍內, 便不容易成為下手目標。   * 車上查票 意大利火車月台並無設置車票閘門,任何左都可隨意進出,但在火車上一定會遇到查票員,因此,絕對不要抱持僥倖心態搭霸王車,被抓到的話後果非常嚴重,除了要繳納高額罰款,還有可能被拘捕並留下不良紀錄。

  • 到站下車

 基本上意大利的火車堪稱准時,可以依時刻表上標示的時間來判斷何時該下車,不過誤點也是家常便飯,建議在下車時還是再確認一下車站名稱是不是和車票上的站名一樣。

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羅馬出發特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐指定車次
  • * 無法退改簽
  • * 票種: 電子票

全價票

退改籤條款
  • * 無法改簽
  • * 出發前24小時前退票,退票手續費3歐元,另收取票面價值20%作為退票
  • * 票種: 電子票
退改籤條款

普通全價票

退改籤條款
  • * 普通全價票適用於意大利所有區間車, 無需在車站再次進行驗票,可以直接上車
  • * 根據車次不同,您可以乘坐所選的當日當次班次以及當次班車之後的2~4小時之內任意其他車次無退簽
  • * 車票無法退票
  • * 票種: 電子票

全價票

退改籤條款
  • * 無法改簽
  • * 出發前24小時前退票,退票手續費3歐元,另收取票面價值20%作為退票費
  • * 票種: 電子票

全價票

退改籤條款
  • * 購票日期到列車出發前可改簽其他火車,但需要補齊差價,改簽費為10歐元。
  • * 列車出發後也可以改簽其他車次,不需要補齊差價,但必須在車站的服務台完成。
  • * 購票日期到列車出發前,可退票退票費為40%, 列車出發後無法退票。
  • * 列車出發前一小時到列車出發去後一小時可乘坐相同方向相同目的地的同等車次, 在火車上補交差價並手續費10歐元。
  • * 票種:電子票

全價票

退改籤條款
  • * 無法改簽
  • * 出發前24小時前,退票手續費3歐元,另收取票面價值20%作為退票費。
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

全價票

退改籤條款
  • * 無法改簽
  • * 出發前24小時前退票,退票手續費3歐元,另收取票面價值20%作為退票費
  • * 票種: 電子票

全價票

退改籤條款
  • * 無法改簽。
  • * 出發前24小時前退票,退票手續費3歐元,另收取票面價值20%作為退票費。
  • * 區間車(RE/RV)無法退改簽
  • * 票種:電子票

團隊票

退改籤條款
  • * 預定費每人5歐元。
  • * 預定成功後,可提前14天全團取消, 取消後5歐元預定費不退還。
  • * 更改人數相當於退票後重新預定。 (價格可能會發生變化, 5歐元不退還)
  • * 團隊出發前5天允許改簽一次。
  • * 如需退票也要在出發前5天進行,退票費為票面價值40%。
  • * 如改簽當天其他車次, 請在車站進行改簽,支付團隊票價與需要改簽車次全價的差額並加收每人10歐元。
  • * 票種: 電子票

夜火車特價票

退改籤條款
  • * 行程中包含夜火車和高鐵
  • * 無法退改
  • * 票種:電子票

特價票

退改籤條款
  • * 只能乘坐指定車次
  • * 無法退改簽
  • * 票種: 電子票

特價票

退改籤條款
  • * 需提前至少3天預定
  • * 無法改簽
  • * 出發前24小時前,退票手續費3歐元,另收取票面價值65%做為退票費
  • * 票種: 電子票

限時特價票

退改籤條款
  • * 需提前預定
  • * 無法退改簽
  • * 票種: 電子票

限時特價票

退改籤條款
  • * 需提前預定
  • * 無法退改簽
  • * 票種: 電子票

限時特價票

退改籤條款
  • * 需要提前預定
  • * 預定之後此票無法退改簽
  • * 票種: 電子票

特價票

退改籤條款
  • * 出發前可改簽一次,手續費3歐元
  • * 無法退票
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

旅行社特惠

退改籤條款
  • * 無法改簽
  • * 出發前24小時前,退票手續費3歐元,另收取票面價值20%作為退票費

旅行社特惠

退改籤條款
退改籤條款
  • * 只能乘坐指定車次
  • * 無法退改簽
  • * 票種: 電子票

限時特價票

退改籤條款
  • * 無法退改簽
  • * 票種:電子票(pdf),會發送到郵箱和手機。

限時特價票

退改籤條款
  • * 無法退改簽
  • * 特價優惠在發車前48小時之前可以預定
  • * 票種: 電子票

限時特價票

退改籤條款
  • * 需要提前預定
  • * 預定之後此票無法退改簽
  • * 票種: 電子票

特價票Mini

退改籤條款
  • * 需提前預定
  • * 無法退改簽
  • * 票種: 電子票

特價票

退改籤條款
  • * 需提前至少3天預定
  • * 無法改簽
  • * 出發前24小時前退票,退票手續費3歐元,另收取票面價值65%做為退票費
  • * 票種: 電子票

買全價送免費優惠

退改籤條款
  • * 不可退改
  • * 票種:電子票

箭系列與大巴特價票

退改籤條款

夜火車高鐵組合票

退改籤條款
  • * 必須夜火車與高鐵組合使用領票時請出示列火車以及高鐵票
  • * 出發前可以退票,退票費為40%, 改簽則是退票後重新購買新的票
  • * 票種: 電子票

家庭票

退改籤條款
  • * 家庭優惠票, 成人帶領15歲以下兒童時,成人需交納全價票,兒童則免費
  • * 此票無法退改簽, 在乘車前一小時或乘車後一小時之內,可以做相同方向的列車並交納與該列車價格之間的差額, 以及手續費15元可以換乘其他車次。請在列車上操作
  • * 票種: 電子票

週末往返優惠價

退改籤條款
  • * 週末往返票是指起點和終點相同的往返車票,並且在周末同一天之內進行往返。
  • * 此票無法退改簽
  • * 票種: 電子票
退改籤條款
  • * 2-5家庭成員(包括至少一個成人和一個15歲以下的兒童),兒童免費。
  • * 無法退改
  • * 票種:電子票

迷你團隊特價票

退改籤條款
  • * 限2至5人的團體,僅由成人或成人和15歲以下的兒童組成。
  • * 可在火車出發前購買。
  • * 日期/時間可能會在出發前更改,或退款可能會扣除。

家庭特價票

退改籤條款
  • * 家庭優惠票, 成人帶領15歲以下兒童時,成人需交納全價票,兒童則免費
  • * 此票無法退改簽, 在乘車前一小時或乘車後一小時之內,可以做相同方向的列車並交納與該列車價格之間的差額, 以及手續費15元可以換乘其他車次。請在列車上操作
  • * 票種:電子票